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Departamentos Especializados e Tempos de Resposta

Para garantir uma resolução eficiente:

Suporte Técnico: Responde em até 2 horas para problemas de acesso ou pagamento
Conformidade: Atende questões regulatórias em até 24 horas úteis
Autoexclusão e Jogo Responsável: Prioritário, processado em até 1 hora
Reclamações: Encaminhadas formalmente com confirmação em 48 horas

Última actualização: 7 de janeiro de 2026